Política de Privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento es:

2. A quién se aplica

HOY CANTAS TÚ tiene dos tipos principales de usuarios.

Locales y su personal

Son los establecimientos que contratan el Servicio y las personas autorizadas para utilizar su Panel.

Pueden tener una cuenta y una suscripción.

Personas que cantan

Son clientes de un establecimiento que escanean un QR y envían una solicitud de canción.

No necesitan crear una cuenta y no pagan a STELLA DEV por enviar una solicitud.

3. Información pública importante

Cuando envíes una solicitud, determinados datos que escribas —como tu apodo, canción y dedicatoria— pueden mostrarse en una pantalla pública dentro del establecimiento.

Por esta razón:

No escribas tu nombre completo, teléfono, dirección, cédula, información financiera ni otros datos personales sensibles en tu apodo o dedicatoria.

Tampoco introduzcas datos personales de otras personas sin su autorización.

Otras personas presentes en el establecimiento pueden ver, fotografiar o grabar lo que aparezca en la pantalla. STELLA DEV no puede controlar las acciones independientes realizadas por esas personas.

4. Información de las personas que cantan

Cuando envías una solicitud podemos tratar:

• apodo;
• canción solicitada;
• artista, cuando se indique;
• dedicatoria, cuando se escriba;
• mesa desde la que se realizó la solicitud;
• fechas y horas relacionadas con la solicitud;
• y un identificador técnico aleatorio del navegador o dispositivo utilizado para mantener el estado de la solicitud.

HOY CANTAS TÚ no requiere para enviar una canción:

• nombre legal;
• apellidos;
• teléfono;
• correo electrónico;
• cédula;
• fecha de nacimiento;
• fotografía;
• ni información de pago.

5. Información del Local

Podemos tratar:

• correo electrónico;
• credenciales de autenticación protegidas;
• nombre y datos del establecimiento;
• información de contacto;
• configuración del Servicio;
• logotipo, colores y materiales proporcionados;
• plan contratado;
• estado de suscripción y facturación;
• usuarios autorizados;
• y comentarios operativos introducidos por el personal.

6. Información técnica

Para operar, proteger y diagnosticar HOY CANTAS TÚ podemos generar registros técnicos relacionados con el funcionamiento del Servicio.

Estos registros pueden incluir información como:

• dirección IP;
• fecha y hora;
• información técnica del navegador o dispositivo;
• registros de servidor;
• y errores de la aplicación.

Esta información se utiliza para seguridad, prevención de abuso, diagnóstico y funcionamiento técnico del Servicio.

7. Para qué utilizamos la información

Utilizamos la información únicamente para finalidades relacionadas con HOY CANTAS TÚ, incluyendo:

• recibir y mostrar solicitudes de canciones;
• administrar la cola;
• permitir al usuario consultar el estado de su solicitud;
• prestar el Servicio contratado por el Local;
• autenticar y administrar cuentas;
• gestionar suscripciones y facturación;
• proporcionar soporte;
• mantener la seguridad;
• detectar y solucionar errores;
• prevenir abuso;
• cumplir obligaciones legales;
• y generar estadísticas agregadas o anonimizadas sobre el funcionamiento del Servicio.

Cuando la información ha sido anonimizada de manera que ya no pueda asociarse razonablemente con una persona, podrá utilizarse para análisis estadísticos y mejora del Servicio.

8. Lo que no hacemos

No vendemos datos personales.

No utilizamos los datos de las personas que cantan para crear perfiles publicitarios.

No mostramos publicidad personalizada basada en su actividad.

No utilizamos rastreadores publicitarios de terceros para seguir a las personas que cantan por otros sitios web.

No almacenamos números completos de tarjetas de pago.

No utilizamos decisiones automatizadas para determinar quién puede o no cantar.

9. El establecimiento

El Local necesita acceder a las solicitudes realizadas dentro de su establecimiento para poder operar el karaoke.

Por esta razón puede ver información como:

• apodo;
• canción;
• artista;
• dedicatoria;
• mesa;
• y estado de la solicitud.

El Local está obligado contractualmente a utilizar esta información únicamente para operar el Servicio y no para mercadeo u otras finalidades no autorizadas.

10. Proveedores tecnológicos

STELLA DEV utiliza proveedores especializados para operar HOY CANTAS TÚ.

Estos pueden incluir proveedores de:

• alojamiento;
• bases de datos;
• autenticación;
• monitoreo de errores;
• infraestructura;
• correo electrónico;
• y procesamiento de pagos.

Actualmente, parte de la infraestructura tecnológica utilizada por HOY CANTAS TÚ se encuentra en los Estados Unidos de América.

Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para prestar sus respectivos servicios y están sujetos a sus propias obligaciones contractuales y de seguridad.

11. Transferencias internacionales

Al utilizar HOY CANTAS TÚ, determinada información puede ser procesada o almacenada fuera de la República Dominicana, particularmente en los Estados Unidos.

Cuando corresponda, STELLA DEV adoptará medidas razonables para que estas transferencias y tratamientos se realicen de acuerdo con la legislación aplicable y las obligaciones contractuales correspondientes.

12. Pagos

Los pagos electrónicos son gestionados mediante proveedores externos especializados.

STELLA DEV puede recibir información relacionada con la transacción, como:

• estado del pago;
• importe;
• plan;
• identificador de transacción;
• fecha;
• y estado de la suscripción.

STELLA DEV no almacena el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.

13. Conservación

Solicitudes de canciones

Los elementos identificables de las solicitudes se eliminan o desvinculan automáticamente después de treinta (30) días.

Esto incluye el apodo, la dedicatoria, determinados comentarios internos y la vinculación del identificador técnico utilizado por el navegador.

Después de ese proceso podrá conservarse información estadística no asociada directamente a una persona, como qué canción fue solicitada y cuándo.

Datos del Local

Los datos se mantienen mientras la cuenta esté activa y posteriormente durante los períodos necesarios para permitir recuperación, cumplir obligaciones legales o resolver asuntos relacionados con la cuenta.

En los casos establecidos en nuestros Términos, una cuenta suspendida por impago podrá ser eliminada después de noventa (90) días de suspensión.

Información legal y financiera

La información que deba conservarse por obligaciones legales, fiscales, contables o para la resolución de controversias podrá mantenerse durante el período requerido por la legislación aplicable.

14. Seguridad

STELLA DEV utiliza medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información.

Entre ellas pueden encontrarse:

• comunicaciones cifradas mediante HTTPS;
• protección criptográfica de credenciales;
• controles de acceso;
• separación de información entre Locales;
• eliminación periódica de información;
• y utilización de proveedores especializados.

Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

Si STELLA DEV identifica un incidente de seguridad que requiera actuación, adoptará las medidas razonablemente necesarias para contenerlo, investigarlo y cumplir las obligaciones de comunicación que resulten aplicables.

15. Tus derechos

Conforme a la legislación aplicable, puedes solicitar información relacionada con tus datos personales y ejercer los derechos que legalmente te correspondan respecto de su acceso, corrección, actualización, eliminación u oposición al tratamiento, cuando proceda.

Puedes hacerlo escribiendo a stelladistro@gmail.com.

Para proteger la información, podremos solicitar datos razonables que permitan verificar que la solicitud corresponde a la persona adecuada.

Responderemos dentro del plazo establecido por la legislación aplicable y, cuando esta no establezca un plazo específico para la situación correspondiente, procuraremos responder dentro de un período razonable.

16. Personas que cantan sin cuenta

Como los Cantantes no crean una cuenta, STELLA DEV puede necesitar información adicional para localizar una solicitud concreta.

Si deseas solicitar su eliminación antes de la eliminación automática, proporciona tanta información como sea razonablemente necesaria para encontrarla, por ejemplo:

• establecimiento;
• fecha aproximada;
• apodo utilizado;
• canción solicitada;
• y mesa, cuando la recuerdes.

No solicitaremos más información de la necesaria para verificar y atender la solicitud.

17. Menores

HOY CANTAS TÚ está diseñado para ser utilizado en establecimientos y bajo la supervisión operativa del Local.

El Servicio no solicita la fecha de nacimiento de las personas que envían canciones y no realiza verificación independiente de edad.

El Local es responsable de controlar el acceso a su establecimiento y cumplir las normas aplicables a menores de edad.

Si un padre, madre o representante legal considera que información correspondiente a un menor debe ser eliminada, puede contactar a stelladistro@gmail.com.

18. Identificador del navegador

HOY CANTAS TÚ puede almacenar en el navegador un identificador técnico aleatorio cuya finalidad es reconocer la solicitud correspondiente y permitir mostrar su estado.

Este identificador:

• no está diseñado para identificar directamente a la persona;
• no se utiliza para publicidad;
• no se utiliza para rastrear su actividad fuera de HOY CANTAS TÚ;
• y se desvincula periódicamente conforme a nuestras reglas de conservación.

No utilizamos cookies publicitarias de terceros para rastrear la actividad de los Cantantes.

19. Autoridades

Podremos conservar o divulgar información cuando sea razonablemente necesario para cumplir una obligación legal, orden judicial o requerimiento válido de una autoridad competente.

También podremos hacerlo cuando resulte necesario para proteger nuestros derechos, investigar fraude o abuso o preservar la seguridad del Servicio, siempre conforme a la legislación aplicable.

20. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestras prácticas, proveedores, funcionalidades o requisitos legales.

La fecha de la versión vigente aparecerá al inicio.

Cuando un cambio afecte sustancialmente la forma en que tratamos información personal, adoptaremos medidas razonables para comunicarlo antes de su entrada en vigor cuando corresponda.

21. Contacto

Para preguntas o solicitudes relacionadas con privacidad: